Az E.ON folyamatosan küldi a sajtóközleményeket nekünk is azzal kapcsolatban, hogy milyen hatásai vannak a járványhelyzetnek az elektromos szolgáltatásokra. Így megtudtuk, hogy bár valóban leálltak pár napra a házi napelemes rendszerek szerelésével és üzembe helyezésével, a háztetők napelemesítése hamarosan mehet tovább országszerte, amint sikerült felszerelni a terepen dolgozó szakembereket a szükséges egészségügyi védőeszközökkel.

Mint írják, az E.ON korábban ideglenesen épp azért függesztette fel a napelemekkel kapcsolatos munkákat, hogy a kialakult járványügyi helyzetben megteremthesse a biztonságos munkavégzés feltételeit, az ügyfelek és a cég emberei egészségének megőrzése érdekében. A biztonsági óvintézkedések bevezetését követően április 6-tól a szolgáltatás újra elérhető lesz.

A háztartási méretű kiserőművek, azaz például a családi házak tetejére telepített napelemrendszerek bekapcsolásánál új szigorú biztonsági
szabályokat alkalmaznak majd az E.ON-nál. A munkákat a szakemberek
védőfelszerelésben, az ügyfelek és a szerelők között biztonságos távolságot
tartva, a szerződések, dokumentumok személyes aláírását elkerülve végzik
majd el. A bekapcsoláshoz a mérőórák cseréje szükséges, ezt a biztonsági
előírások miatt akkor tudják megtenni a kollégák, ha a fogyasztásmérő a
lakott ingatlanon kívül található. Az épületen belül vagy zárt térben található
invertert pedig a bekapcsolást végző szerelő átmenetileg az előzetesen
beküldött fénykép alapján fogja ellenőrizni. Az E.ON, illetve a telepítési munkákat végző partner vállalkozások a következő időszakban minden érintett ügyfelet megkeresnek és egyeztetik a további teendőket.

A vállalat a napelemekkel kapcsolatos munkafolyamat újragondolása mellett több halasztható tevékenységet, köztük a fogyasztásmérők leolvasását is leállította és tervezett munkáit átszervezte annak érdekében, hogy támogassa a koronavírus terjedésének megakadályozására tett országos intézkedéseket. A személyes ügyfélszolgálati irodák működését ideiglenesen felfüggesztette, az ügyfelek a vállalat digitális csatornáin intézhetik ügyeiket, illetve számukra videós ügyfélszolgálat is indult.