Bizonyára mi magunk is rácsodálkozunk egy-egy ügyfélszolgálat vagy vevőszolgálat fáradhatatlanul mosolygó és segítő munkatársára, akinél adott esetben azt is keressük, hogy van-e arra utaló jel, hogy robotból készült!
Az ügyfélszolgálatos munka nem egyszerű!
Bár látszólag annak tűnik, hiszen egy pult mögött kell ülni vagy állni egész álló nap, a gépen kell kattintgatni, telefonokat intézni, és a személyesen megjelenő ügyfeleknek segíteni. Számtalan ilyen jellegű munkalehetőség található az olyan állásportálokon is, mint amilyen a https://budapestallas.hu/allasok/vevoszolgalat-ugyfelszolgalat aloldala is.
Talán nem is véletlen ez a rengeteg lehetőség, hiszen minden bolt, szolgáltató, webáruház számára létfontosságú, hogy működtessen ügyfél- vagy vevőszolgálatot.
A legtöbb esetben még csak diplomához sem kötik a jelentkezést, hiszen itt valóban sokszor kevésbé a szaktudás kell, sokkal inkább az emberi képességeinket kell bevetnünk ahhoz, hogy megbirkózzunk a ránk zúduló áradattal.
Szemernyi kétségünk se legyen afelől, hogy csak úgy záporozni fognak ránk a kérdések: ez miért van úgy, az miért nincs máshogy? Miért pont így, miért ez a szabály, nem lehet rugalmasan kezelni? Az ügyfél problémájának és vehemenciájának függvényében kell előhúzni a türelemkártyákat, kell megcsillogtatni az asszertív kommunikációs és a konfliktuskezelési készségeinket.
Gondoljuk át a jelentkezést!
Ahogy írtuk is: a látszat csalóka. Ügyfél- vagy vevőszolgálaton dolgozni igencsak kemény munka, folyamatos koncentrációt igényel, gyorsan kell váltani, sokszor akár egyszerre többfelé is osztani a figyelmünket.
Emellett persze a számítógépes tudásunknak is alapkészségként kell működnie, így valóban csak akkor jelentkezzünk egy ilyen pozícióra, ha szó szerint bírjuk a strapát.
Érdemes végignézni a Budapestállás teljes ügyfél- és vevőszolgálati állásokat kínáló palettáját, és beadni a jelentkezésünket oda, ami az érdeklődési körünknek is megfelel. Egy teljesen humán beállítottságú ember vért fog izzadni egy autókereskedésben, míg aki irtózik a fogorvosi rendelőktől, aligha fog jól teljesíteni egy fogászati rendelő recepciósaként.
Távmunkára is van lehetőség!
Rengetegen keresnek olyan munkát, ahol van lehetőség távmunkára. Így a fent említett oldalon bátran lehet szemezgetni a diszpécser vagy a telefonos operátor állások között, amelyet akár az otthonunk kényelméből is végezhetünk.
Láthatjuk hát, ha jó helyen keresünk, biztosan megtaláljuk azt az állást, ami leginkább nekünk való!
(Szponzorált tartalom)
